„Panic“ grąžina pinigus „Playdate“ pirkėjams po Aukščiausiojo Teismo sprendimo dėl muitų

„Panic“ – studija, sukūrusi rankenėle valdomą nešiojamą konsolę „Playdate“ – grąžina muitų permokas tiesiai pirkėjams po to, kai Aukščiausiasis Teismas įpareigojo JAV vyriausybę grąžinti šiuos mokesčius. Pirkėjai, įsigiję „Playdate“ tuo metu, kai galiojo muitai, gauna el. laiškus, patvirtinančius pinigų grąžinimą į jų pradinį mokėjimo būdą.

„Playdate“ pasirodė 2022 metais ir pateko po plačia muitų banga, kuri praėjusiais metais smogė žaidimų aparatūrai. „Panic“ pati pradėjo susisiekti su nukentėjusiais pirkėjais, kai tik buvo pradėtas grąžinimo procesas – patiems klientams nieko daryti nereikia. Visi, kurie mano, kad jiems priklauso grąžinimas, bet negavo el. laiško, gali tiesiogiai kreiptis adresu [email protected].

Šis žingsnis visiškai priešingas „Nintendo“ pozicijai. „Nintendo“ pakėlė „Switch“ – įskaitant „OLED“ ir „Lite“ versijas – bei kelių kitų produktų kainas JAV po to, kai įsigaliojo platūs importo muitai. Dabar, kai Aukščiausiasis Teismas nurodė grąžinti pinigus, „Nintendo“ siekia, kad būtų atmestas kolektyvinis ieškinys, kuriame teigiama, jog vartotojai nusipelnė dalies to, ką įmonė atgaus iš JAV vyriausybės. „Nintendo“ pozicija – ji pirkėjams nieko neprivalo. „Panic“ sprendimas tiesiog pervesti pinigus atgal yra pastebima išimtis industrijoje, kuri į muitų išlaidas dažniausiai žiūrėjo kaip į vienpusį eismą.

Reakcija „Reddit“ bendruomenėje r/PlaydateConsole buvo entuziastinga – vartotojai giria „Panic“ už tai, kad ji pati, niekieno neraginama, pasielgė teisingai. Tai nedidelis, bet aiškus priminimas, kad tai, kaip įmonė elgiasi su iškeliaujančiais pinigais, pasako apie ją tiek pat, kiek ir tai, kaip ji elgiasi su ateinančiais.