Steam palaikymo komanda pati sutvarkė sugadintą indie žaidimo versiją, kad išgelbėtų jo debiutą Next Fest

Red Flag – socialinės dedukcijos žaidimo, kuriame reikia įtikinti draugus, kad esate verti vietos apokalipsės bunkeryje – kūrėjai netyčia pateikė sugadintą žaidimo versiją (build'ą) likus vos kelioms akimirkoms iki Next Fest termino pabaigos. Buvo savaitgalis, Partner Support komanda nedirbo, todėl kūrėjai išsiuntė, kaip patys sako, desperatišką laišką į visišką tuštumą.

Steam Support skubos tvarka perdavė build'ą peržiūrai ir po kelių valandų jį patvirtino – tačiau su viena sąlyga. Peržiūrą atlikęs darbuotojas pastebėjo, kad žaidimas nepasileidžia dėl blogai sukonfigūruoto C++ redistributable paketo: komanda įkėlė vietinius DLL failus, užuot naudojusi bendrąją Steam sistemą. Užuot atmetęs build'ą ir grąžinęs jį kūrėjams (kas būtų palaidoję bet kokius šansus patekti į festivalį), darbuotojas pats sutvarkė konfigūraciją ir patvirtino versiją. Kūrėjai teigia, kad jau pirmąją Next Fest dieną jų wishlist'ų skaičius išaugo beveik dvigubai, ir jie galėjo žaisti su tikrais žaidėjais savo pačių lobby.

Next Fest yra vienas didžiausių Steam renginių, skirtų indie žaidimų matomumui didinti, o jo praleidimas – ypač pradedančiųjų komandai – gali reikšti prarastą kelių mėnesių įdirbį. Peržiūros procesas paprastai trunka nuo penkių iki septynių dienų, todėl pateikti sugadintą build'ą paskutinę dieną jau savaime buvo didžiulė rizika.

Ši istorija sulaukė didelio atgarsio Reddit komentaruose, kur kiti indie kūrėjai dalijosi beveik identiška patirtimi. Vienas iš jų rašė, kad Steam pasielgė lygiai taip pat, kai jie pirmą kartą įkėlė savo žaidimą. Valve pusėje šis pataisymas reikalauja vos kelių paspaudimų, tačiau mažai komandai, susidūrusiai su praleistu terminu, tai pakeitė viską.