Wizards of the Coast atsiprašė po to, kai Secret Lair Zeta Set drop'as virto visišku chaosu

Wizards of the Coast oficialiai atsiprašė po rugsėjo 2 d. įvykusio Secret Lair Chaos Vault drop'o, skirto The Zeta Set, kuris virto tuo, ką pati kompanija pavadino katastrofa. Perpardavinėtojai (scalper'iai) ir botai iššlavė atsargas dar prieš tai, kai dauguma fanų spėjo praeiti eilę, o Wizards teigia vis dar tirianti, ar pagrindinė to priežastis buvo vidinis sistemų gedimas, ar išorinis įsikišimas.

The Zeta Set yra kolaboracija su meno kolektyvu MSCHF, įkvėpta pačių ankstyviausių Magic: The Gathering bandomųjų kortų (playtest cards). Kitaip nei standartiniai Secret Lair drop'ai, šis buvo parduodamas uždaruose booster pack'uose – tai pirmas toks kartas šioje produktų linijoje – su alternatyvaus dizaino kortomis viduje, įskaitant 10 % šansą gauti fotokopijos negatyvo kortą ir 5 % šansą gauti spalvoto rėmelio (color banding) versiją. Tokie šansai gauti retas kortas pavertė šį drop'ą akivaizdžiu taikiniu. Anksti atvykę fanai pranešė laukę eilėje beveik valandą tik tam, kad pamatytų, jog liko dar 35 minutės, kol galiausiai eilė buvo sustabdyta neribotam laikui, o produktas jau buvo išparduotas. Wizards pripažino, kad ši patirtis buvo nuvilianti visiems, nepriklausomai nuo to, ar pirkėjams pavyko praeiti eilę, ar ne, ir pažadėjo viską ištaisyti – nors jokių detalių, kaip tai padarys, nepateikė.

Ši situacija Wizards yra ypač nepatogi laiko prasme. Likus vos vienai dienai iki Zeta Set fiasko, Secret Lair direktorius viešai gyrė Hatsune Miku Commander kaladės drop'ą, kuriame buvo naudojamas print-to-demand modelis ir viskas praėjo sklandžiai. Secret Lair jau prieš kurį laiką atsisakė print-to-demand kaip bendros politikos, ir fanai nuo to laiko garsiai kalba apie pasekmes – riboti tiražai ir apsaugos nuo botų nebuvimas yra patikimas receptas perpardavinėtojų chaosui. Chaos Vault sublinija yra reklamuojama kaip eksperimentinė ir skirta patiems neįprasčiausiems Secret Lair leidimams, tačiau eksperimentinis, panašu, nereiškia geriau apsaugotas.

Wizards teigia, kad tyrimas tebevyksta ir prireiks laiko viskam išnarplioti. Bendruomenės reakcija buvo nuspėjamai įsiutusi – žaidėjai platformoje X ir kitur pabrėžia, kad tai yra nuolatinė problema, o ne vienkartinė nesėkmė. Ar pažadas viską ištaisyti reikš pinigų grąžinimą, papildomą spausdinimo etapą (reprint window), ar kažką visiškai kito, parodys laikas.