Xbox grąžino hakerių pavogtą strymerio paskyrą po kilusio skandalo, bet jis sako, kad tai pavyko tik dėl jo žinomumo

Strymeris Joshua Khane liepos 16 dieną atgavo savo Microsoft paskyrą, o kartu ir Xbox žaidimų biblioteką, OneDrive duomenis bei savo sūnaus kūdikystės nuotraukas – visa tai buvo užrakinta po to, kai hakeris perėmė jo paskyrą. Microsoft iš pradžių jam teigė, kad paskyros blokavimas yra galutinis ir negrįžtamas, net ir po to, kai patvirtino, kad jis yra teisėtas jos savininkas.

Khane apie šią situaciją pirmą kartą paskelbė liepos 13 dieną, ir ši istorija beveik iškart išplito internete. Xbox Support viešai atsakė liepos 15 dieną, atsiprašydama ir patvirtindama, kad „dirbo, kad atkurtų prieigą prie jūsų pirkinių, ir susisiekė dėl tolesnių žingsnių“. Liepos 16 dieną Khane patvirtino, kad paskyra yra visiškai atkurta. Jis sakė esąs „ypatingai laimingas“ dėl tokios baigties, tačiau negailėjo kritikos tam, kaip Microsoft sprendė visą šią situaciją. „Gaila, kad tokia didelė kompanija gali grąžinti tavo paskyrą, jei tik paprašai“, – sakė jis. „Man visa tai atrodo šiek tiek įtartina, nes nėra taip, kad jie negali grąžinti tavo paskyros – jie tiesiog negrąžins jos, jei esi niekas.“

Šis atvejis nutiko prastu Microsoft momentu. Kompanija jau dabar susiduria su rimtomis viešųjų ryšių problemomis po naujos masinių atleidimų bangos, per kurią buvo atleista apie 1 600 darbuotojų – maždaug 20 % visos Xbox komandos. Dėl to Double Fine ir Compulsion Games tampa nepriklausomomis studijomis, Ninja Theory ir Undead Labs yra parduodamos, o Arkane ateitis vis dar neaiški. Senatorius Bernie Sanders viešai sukritikavo Microsoft dėl šių apkarpymų, nepaisant to, kad kompanija 2025 metais uždirbo 100 milijardų dolerių pelno. Pats Khane susiejo savo situaciją su platesnėmis diskusijomis apie skaitmeninę nuosavybę, nubrėždamas paralelę su Sony sprendimu nuo 2028 metų sausio nustoti gaminti fizinius žaidimų diskus – šis žingsnis jau dabar kelia nerimą žaidėjams, besirūpinantiems dėl ilgalaikės prieigos prie savo bibliotekų.

Kiti vartotojai greitai pastebėjo, kad praeityje iš Xbox Support buvo gavę tokį patį šabloninį atsiprašymą, tačiau savo paskyrų taip ir neatgavo – tai rodo, kad Khane situacijos sprendimas buvo išimtis, o ne taisyklė. Jis padėkojo bendruomenei už tai, kad ši išplatino jo istoriją ir neleido Microsoft jos ignoruoti, tačiau aiškiai davė suprasti, kad ketina ir toliau apie tai kalbėti dėl tų žmonių, kurie neturi tokios platformos. Ši istorija tapo karštu tašku besitęsiančioje diskusijoje apie tai, ką iš tikrųjų reiškia skaitmeninė nuosavybė, kai kompanija gali tave užblokuoti visam laikui – ir pakeisti savo sprendimą tik tada, kai tai stebi pakankamai žmonių.