Lenovo Legion Go BIOS update'as N3CN42WW gadina konsoles, o remontas be garantijos kainuoja virš 250 dolerių

Naujas Lenovo Legion Go BIOS update'as gadina įrenginius, palikdamas savininkus žiūrėti į juodus ekranus be jokio lengvo būdo viską sutaisyti – o Lenovo dar neišleido jokio oficialaus įspėjimo.

Probleminė versija yra N3CN42WW, skirta Legion Go 8APU1 modeliams. Nepaisant daugybės vartotojų pranešimų apie juodus ekranus ir neveikiantį BIOS self-healing procesą, rašymo metu šis update'as vis dar gulėjo Lenovo palaikymo serveriuose. r/LegionGo subreddit'o moderatoriai prisegė įspėjimą, ragindami žmones jo neinstaliuoti ir prašydami nukentėjusių tiesiog pakomentuoti „+1“, kad būtų galima sekti problemos mastą. Kiek įrenginių nukentėjo ir ar rizika kyla absoliučiai kiekvienam Legion Go, kol kas neaišku. Vienas Reddit vartotojas, susisiekęs tiesiogiai su Lenovo, gavo sąskaitą už sugedusios konsolės remontą – kiek daugiau nei 237 eurus (apie 273 dolerius), nes jo garantinis laikotarpis neseniai pasibaigė. Lenovo vis dar nemokamai taiso arba keičia įrenginius, kuriems garantija dar galioja. Vienas komentatorius griežtai pasisakė prieš tokią tvarką: „Turėjau tą pačią problemą, tiesiog [sumokėjau apie 120 eurų, kad vėl aktyvuočiau] garantiją, noriu, kad jie sutaisytų, bet ne mano sąskaita. Tai beprotybė.“

Legion Go pasirodė 2023 m. pabaigoje kaip pirmasis rimtas Lenovo bandymas įžengti į nešiojamų žaidimų kompiuterių rinką ir konkuruoti su Steam Deck bei ASUS ROG Ally. Sugadintas BIOS yra blogiausia, kas gali nutikti tokiai konsolei – kitaip nei staliniame kompiuteryje, čia nėra paprasto būdo perrašyti atsarginį čipą be specifinių techninių žinių. Bent vienas vartotojas jau bandė tiesioginį SPI programavimo remontą, o taisykla PitStop Computers taip pat dokumentuoja savo bandymus atgaivinti įrenginius, tačiau nei vienas iš šių būdų nėra tinkamas paprastam vartotojui.

Šiuo metu saugiausias sprendimas paprastas: nelieskite šio update'o. Jei jūsų įrenginys jau sugadintas, bet garantija dar galioja, susisiekite su Lenovo. Jei jau atsinaujinote ir norite grįžti prie senesnės versijos be Lenovo pagalbos, rekomenduojama įsirašyti BIOS versiją N3CN40WW. Bendruomenė akylai stebi situaciją ir laukia oficialaus Lenovo atsakymo, kurio iki šiol nėra.